Preguntas Frecuentes

Pedidos y Envíos

  1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
    Puedes realizar un pedido directamente a través de nuestro sitio web. Simplemente navega por nuestros productos, selecciona los artículos que deseas comprar y añádelos a tu carrito. Luego, sigue las instrucciones para completar tu compra.

  2. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
    Los tiempos de entrega varían según tu ubicación. Generalmente, los pedidos se procesan y envían dentro de 2-3 días hábiles. Los tiempos de envío pueden oscilar entre 5 y 15 días hábiles.

Devoluciones y Reembolsos

  1. ¿Cuál es su política de devoluciones?
    Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la recepción de tu pedido. Los productos deben estar en su estado original y sin usar. Visita nuestra página de devoluciones para más detalles y para iniciar el proceso.

  2. ¿Cómo puedo devolver un producto?
    Para devolver un producto, visita nuestra página de devoluciones y sigue las instrucciones. Necesitarás proporcionar tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver.

  3. ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
    Una vez que recibamos y procesemos tu devolución, emitiremos un reembolso a tu método de pago original dentro de 5-7 días hábiles.

Productos

  1. ¿Cómo puedo obtener más información sobre un producto específico?
    Cada producto en nuestra tienda tiene una descripción detallada, que incluye materiales, dimensiones e instrucciones de cuidado. Si necesitas más información, no dudes en contactarnos.

Pagos

  1. ¿Qué métodos de pago aceptan?
    Aceptamos los siguientes métodos de pago:
  • Tarjeta de crédito/débito
  1. ¿Es seguro comprar en su sitio web?
    Sí, nuestra tienda en línea utiliza encriptación SSL para garantizar que toda tu información personal y de pago esté segura.

Contacto

  1. ¿Cómo puedo contactarlos si tengo una pregunta o problema?
    Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o enviándonos un correo electrónico a wobbyco@gmail.com.

  2. ¿Tienen horarios de atención al cliente?
    Sí, nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 9:00 p.m.